Política de privacidad y datos personales

TST — Trademark Search Tool, de ENGNOVUS · Versión del 15 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Pablo Londoño Larrea, bajo el nombre comercial ENGNOVUS — info@engnovus.com — Quito, Ecuador — es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de TST (tst.engnovus.com). Los formularios y el sitio informativo de ENGNOVUS (engnovus.com) se rigen por su propia política de privacidad.

2. Qué datos tratamos

• Datos de su cuenta: nombre o razón social de la empresa o despacho, correo electrónico y un identificador de cuenta del proveedor de autenticación. Su contraseña no la conocemos ni la almacenamos: la gestiona el proveedor de autenticación.
• Plan, licencia y pagos: el plan contratado, las fechas de su licencia, la prueba gratuita (si la usó) y los pagos (monto, método, estado y referencia). ENGNOVUS no recibe ni almacena los datos de su tarjeta: los procesa el proveedor de pagos. En transferencias y De Una tratamos los datos del pago que usted nos informa para confirmarlo.
• Servicios individuales de pago (búsqueda individual, registro de marca, vigilancia de una marca): los datos que usted escribe en el formulario del servicio (por ejemplo nombre, correo, teléfono y los datos de la marca y de su solicitud) y, si corresponde, la imagen del logotipo.
• Búsquedas e informes: la denominación, las clases y, en marcas figurativas o mixtas, la imagen que usted sube; el nombre del cliente y de su empresa si los escribe para el informe. Con ello se genera el informe en PDF, que se guarda en nuestros servidores.
• Registro de verificación de informes: por cada informe conservamos el número de documento, la marca buscada, el cliente (si se indicó), quién realizó la búsqueda (con su correo parcialmente oculto), su empresa y la fecha de emisión, para poder verificar su autenticidad.
• Vigilancia de marcas: las marcas que usted vigila (nombre, clases, número de expediente y fechas de registro y vencimiento), el logotipo opcional que suba (se guarda la imagen y una huella numérica para compararla), las coincidencias encontradas y los avisos que le enviamos.
• Datos de terceros de fuentes públicas oficiales: para buscar y vigilar consultamos las bases y gacetas oficiales (SENADI, INDECOPI, SIC y EUIPO). Ahí figuran nombres de solicitantes y titulares de marcas, información pública que mostramos tal como la publica la oficina. No la usamos para elaborar perfiles de personas.
• Registros técnicos y de seguridad: dirección IP, solicitudes y errores del servidor, y control de abuso. Se usan solo para seguridad y mantenimiento.
• Cookies y almacenamiento del navegador: las estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada (cookie de sesión de TST y las del proveedor de autenticación). Además, TST usa Google Analytics para medir el uso de forma agregada; puede rechazar o borrar esas cookies desde su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

3. Para qué los usamos

• Crear y gestionar su cuenta y darle acceso a su plan.
• Realizar las búsquedas y la vigilancia que usted solicita, y generar y verificar sus informes.
• Procesar y confirmar pagos y emitir sus licencias.
• Enviarle comunicaciones del servicio: confirmaciones de pago, avisos de vencimiento de su licencia o de la renovación de una marca y alertas de coincidencias de su vigilancia.
• Proteger el servicio, prevenir abusos, medir su uso de forma agregada y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

4. Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento al crear la cuenta, en la ejecución del servicio que usted solicita, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo de mantener el servicio seguro, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Los datos de terceros que figuran en registros y gacetas oficiales se tratan por provenir de fuentes de acceso público, para la finalidad de consulta de anterioridades que esas mismas fuentes persiguen.

5. Informes y su verificación pública

Cada informe lleva un código QR y un enlace de verificación. Cualquier persona que tenga el código, el enlace o el archivo puede abrir la página de verificación, que muestra: el número de documento, la marca buscada, el cliente (si se indicó), quién realizó la búsqueda (con el correo parcialmente oculto) y la fecha y hora de emisión. Tenga esto en cuenta antes de compartir un informe o de escribir el nombre de un cliente en él.

6. Con quién compartimos sus datos

ENGNOVUS no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y solo para estos fines. El personal autorizado de ENGNOVUS accede a los datos necesarios para operar el servicio, confirmar pagos y atenderle.

Algunos de estos proveedores tratan información fuera del Ecuador (Brasil, Estados Unidos y la Unión Europea, entre otros). Si usted usa el botón de WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp. También podremos compartir datos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta y de su licencia: mientras su cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre, para efectos de registro y cumplimiento legal.
• Pagos y comprobantes: durante el plazo que exija la normativa tributaria y contable.
• Marcas vigiladas, coincidencias y logotipos de vigilancia: mientras mantenga la marca en vigilancia. Al quitar el logotipo o la marca, se eliminan.
• Imágenes subidas e informes en PDF: se conservan en nuestros servidores para poder reemitir y verificar el informe; los eliminamos cuando usted lo solicita.
• Registro de verificación de informes: mientras el servicio esté disponible, para que los informes emitidos sigan siendo verificables.
• Miniaturas y huellas de logotipos de las gacetas oficiales: solo mientras corre el plazo de oposición de cada marca (más un margen de unas semanas); luego se eliminan automáticamente.
• Copias de seguridad: cifradas, y se conservan unas 2 semanas.
• Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para su finalidad.

8. Sus derechos

Conforme a la LOPDP, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad, y revocar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@engnovus.com. Responderemos dentro de los plazos legales. También puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Si solicita la eliminación de su cuenta, podremos conservar los datos que debamos mantener por obligación legal, así como el registro de verificación de los informes ya emitidos. Si usted es titular de una marca que aparece en las gacetas oficiales y desea ejercer sus derechos sobre cómo la mostramos, escríbanos al mismo correo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de su información, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), protección de las contraseñas por parte del proveedor de autenticación, copias de seguridad cifradas y control de acceso del personal. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que le afecte, actuaremos conforme a la ley.

10. Menores de edad

TST está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo al incorporar nuevos servicios o proveedores. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos: info@engnovus.com — Quito, Ecuador.

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